Condiciones generales
Este sitio web es propiedad y está mantenido por BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda, NIPC 515004405, con domicilio social en Largo dos Heróis de Naulila 16 17, Loja 15 2500-107 Caldas da Rainha, Portugal. El uso de este sitio web implica su acuerdo con BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda para actuar de acuerdo con estas condiciones de uso y estar obligado por ellas.
CONTENIDO Y ACCESO
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales de uso del sitio web, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en el presente documento y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda, del resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones generales de venta rigen todas las relaciones entre BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda y sus clientes de Internet ("el cliente"). Antes de realizar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar estas condiciones.
Condiciones específicas de venta: El cliente reconoce que conoce las condiciones específicas de venta (denominación, precio, peso, cantidad, color, detalles del producto, coste de las prestaciones, etc.) al realizar el pedido y declara expresamente que las acepta sin reservas. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente constituyen la plena aceptación de las condiciones específicas de venta, que se aplican únicamente al pedido.
Pedido: El cliente realiza el pedido haciendo clic en la pestaña "añadir a la cesta". El pedido se suma a un total que incluye todos los artículos confirmados por el cliente haciendo clic en el botón "pasar por caja" de la barra de menús.
Confirmación del pedido: BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda confirma al cliente la aceptación de su pedido por correo electrónico. La venta no debe finalizarse hasta que el pedido haya sido confirmado por BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda.
BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier razón específica, como la escasez de productos, un problema con el pedido recibido (por ejemplo, documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible con la entrega. BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda informará de ello al cliente.
No se podrán realizar nuevos pedidos hasta que el cliente haya abonado los importes adeudados por los pedidos anteriores. Además, la propiedad de la mercancía no se transferirá en su totalidad hasta que BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda haya recibido los importes adeudados por el cliente.
Condiciones de entrega del pedido: El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía y facilitará los datos de facturación al realizar el pedido. BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda se reserva el derecho de utilizar cualquier medio necesario para entregar los productos en la dirección indicada por el cliente.
Plazos de entrega: Las entregas de productos en stock se enviarán 5 días después de la confirmación del pago o según disponibilidad del cliente. Las entregas de productos que no estén en stock se realizarán en un plazo máximo de 55 días naturales a partir de 48 horas después de la confirmación del pago o según disponibilidad del cliente. Los plazos arriba indicados se aplican exclusivamente a Portugal continental y España continental. Si el pedido es para algo fuera de Portugal continental, puede rellenar el formulario de la página web y ver las condiciones, siempre que la dirección de entrega esté en Portugal y para envíos internacionales, póngase en contacto con nosotros. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, sólo tiene que rellenar el formulario y nos pondremos en contacto con usted.
Gastos de entrega y recepción de pedidos: Los gastos de entrega y montaje del equipo (cuando el equipo requiera montaje) son gratuitos sólo para Portugal continental. Portugal Islas y España Islas tendrá que rellenar el formulario y nos pondremos en contacto con usted.
España Continental: el servicio de transporte es gratuito. No ofrecemos servicio de montaje, facilitaremos videos y manuales de todos los equipos para finalizar el montaje y el día del montaje proporcionaremos asistencia remota (mediante videollamada).
Al realizar un pedido, el cliente se compromete a firmar el comprobante de entrega presentado por el repartidor, en el que podrá incluir las observaciones que considere necesarias. Al firmar el comprobante de entrega, el cliente reconoce haber recibido el número de paquetes indicado en el mismo. Si el cliente detecta productos dañados o nota que faltan productos, deberá ponerse en contacto con bigpires imports Unipessoal Lda por correo electrónico, teléfono o correo postal en un plazo máximo de dos días laborables.
Cualquier acontecimiento como fuerza mayor, accidente, huelga, decisión administrativa o huelga de transporte que retrase, impida o haga inasequible el suministro constituye, por acuerdo expreso, una cláusula suspensiva o resolutoria de las obligaciones de bigpires imports Unipessoal Lda, sin indemnización para el cliente si el acontecimiento se produce durante más de 15 días. En estas circunstancias, el cliente quedará plena y automáticamente liberado de sus obligaciones relativas a su pedido.
BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda informará al cliente por cualquier medio adecuado y en el mismo día en que se produzca el evento, para que pueda cancelar libremente sus pedidos, respondiendo por correo postal o electrónico una vez notificado del evento.
Empresa de entrega: Las entregas se realizarán normalmente por la empresa de mensajería elegida por BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda. Los equipos que requieran montaje serán entregados por el equipo de BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda en horario comercial, sólo para Portugal continental. Por favor, seleccione la dirección de envío para que alguien pueda recibir el paquete.
Precio: Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación de pedido enviada por BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda.
Formas de pago: El pago de los productos y servicios se puede hacer con tarjeta de crédito, cajero automático, Mbway, transferencia bancaria. bigpires imports Unipessoal Lda conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague el precio de los productos y servicios en su totalidad.
BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias de la utilización del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto, pérdida de beneficios o lucro cesante.
GARANTÍAS
Si el artículo adquirido a través del enlace del sitio web presenta algún defecto en el momento de la compra o deterioro no relacionado con un uso indebido, accidente o uso negligente del producto en un plazo de 15 días a partir de la recepción, el comprador deberá notificarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si es posible, sustituiremos el artículo en el plazo más breve posible, sin coste adicional para el comprador.
Estructura de metal y madera - 2 años (24 meses) |
Muelles - 8 meses (sólo en caso de rotura) |
Tapicería - 4 meses |
Asas, cuerdas y piezas de plástico - 4 meses
DEVOLUCIONES
Todos los productos adquiridos en BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de entrega y que se cumplan las demás condiciones establecidas en este apartado.
BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que se entregó y conservar su embalaje y etiquetado originales.
- El envío debe realizarse utilizando la misma caja en la que se recibió, con el fin de para proteger el producto. En caso de que no se pueda devolver en la caja enque haya sido entregado, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora, con elpara que el producto llegue al almacén delBIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda con las máximas garantías posibles.
Con el fin de facilitar el proceso de devolución a los clientes y garantizar un correcto seguimiento, BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda establece como único procedimiento de devolución el establecido por bigpires imports Unipessoal Lda. Si el motivo de la devolución es imputable a BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda (el producto es defectuoso, no es lo que usted pidió, etc.), el precio de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se entregaron correctamente, pero no le gustan), el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
Para proceder a una devolución, deben seguirse los siguientes pasos:
- Informar en el plazo de 7 días naturales desde la recepción que debe devolverse el producto. La información puede enviarse por correo electrónico a.
• ABIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda informará al cliente de la dirección a la que debe enviarse el producto.
- El cliente debe enviarlo por una empresa de mensajería de su elección. El cliente debe hacerse cargo de los gastos de devolución.
- Informar BIGPIRES IMPORTS Unipessoal Lda del servicio de entrega, fecha y hora de devolución.
FICHA DE PRODUCTO
Las fotografías que muestran los productos se facilitan únicamente a título informativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son, en la mayoría de los casos, una reproducción de la información que figura en el envase o en las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda online puede diferir del color real del producto.
Seguridad de la información privada (Comisión Nacional de Informática y Libertades)
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